tiistai 19. toukokuuta 2009

Verkkoasiakkuus jakautuu epätasaisesti

Ei liene yllätys, että sähköisen asioinnin jackpotin korjasi 40 %:llaan Uusimaa. Palveluamme olisi voinut hyödyntää metropolialueen verran asiakkaita, mutta ei toki vain pääkaupunkiseudulla vaan myös muualla Suomessa.

Minua kiinnostavat heimoerot. Miksi jossain mennään verkkoon, jossain ei?

Muutama merkintä taaksepäin piiskasin pohojalaasia verkkohon. Ei sillä vielä kauas ehditty, kuvan pienin siivu on pohjalaisten osa ePiirakasta. Savolaisetkin, mokomat, ehättivät ennen! Onko siis Kuopion yliopisto enemmän e kuin Vaasan? (tämä on halpa yleistys, mutta jostain kai on alettava?)

Lapissa on pisimmät välimatkat, mutta silti kanavatutkimustemme mukaan uskollisimmat toimistoissa asioijat. Virkamiehen näkökulmasta eOulu ja eTampere ovat olleet hyvä kiripari toisilleen. Nyt lappilaiset saavat hyvää kiritystä Oululta, kun meillä fuusioitiin kaksi pohjoisinta virastoa.

Onko sinun asiakkuuksissasi nähtävissä heimoeroja? Oletko löytänyt selittäviä tekijöitä?

1 kommentti: